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OTRS配置错误漏洞的补丁

2020-04-05| 补丁编号:CNPD-2020-212661| 贡献者:CNVD
所属漏洞编号 CNVD-2020-21486
补丁链接 https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-06/
补丁描述 Open-source Ticket Request System(OTRS)是德国OTRS集团的一套开源缺陷跟踪管理系统软件。该软件将电话,邮件等各种渠道提交进来的服务请求归类为不同的队列、服务级别,服务人员通过OTRS系统来跟踪和回复客户。 OTRS Community Edition 5.0.41及之前版本、6.0.26及之前版本和OTRS 7.0.15及之前版本中存在配置错误漏洞。该漏洞源于网络系统或组件的使用过程中存在不合理的文件配置、参数配置等。目前没有详细的漏洞细节提供。目前,供应商发布了安全公告及相关补丁信息,修复了此漏洞。
补丁附件 (无附件)
补丁状态 通过审核
补丁审核意见 (无审核意见)
  在发布漏洞公告信息之前,CNVD都力争保证每条公告的准确性和可靠性。然而,采纳和实施公告中的建议则完全由用户自己决定,其可能引起的问题和结果也完全由用户承担。是否采纳我们的建议取决于您个人或您企业的决策,您应考虑其内容是否符合您个人或您企业的安全策略和流程。
(编辑:CNVD)